Заказы обрабатываются в рабочее время интернет-магазина: с понедельника по воскресенье с 09:30 до 17:00.
Если заказ был оформлен в нерабочее время, пожалуйста, ожидайте связи с менеджером в течение следующего рабочего дня.
Отправка заказов осуществляется в течение 3 рабочих дней склада после успешной оплаты. Склад работает с понедельника по пятницу.
Отправления осуществляются с понедельника по пятницу. В субботу и воскресенье отправок нет. Если заказ был оформлен в пятницу или в выходные дни, он может быть отправлен с понедельника по среду.
Мы стараемся отправлять заказы, оформленные в будние дни, в день оформления или на следующий рабочий день. Однако срок отправки может зависеть от загруженности склада.
В период проведения акций обработка заказов менеджерами может занимать до 2 рабочих дней, а отправка — до 5 рабочих дней склада после успешной оплаты. Пожалуйста, учитывайте эти сроки при оформлении заказа.
Срок доставки зависит от транспортной компании. Актуальную информацию о сроках доставки вы можете узнать на сайте перевозчика.
Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «Новая почта».
Международные отправления осуществляются через «Укрпочту».
Отправка заказа наложенным платежом по Украине возможна только при условии предоплаты не менее 200 грн. Данное условие действует только для отправлений Новой почтой по территории Украины.
Бесплатная доставка по Украине Новой почтой действует для заказов на сумму от 2500 грн при условии полной предоплаты.
Срок международной доставки через Укрпочту может составлять от 14 до 60 дней.
Приобрести продукцию бренда ZOLA можно в официальных точках продаж:
• г. Днепр — салон красоты ZOLA, ул. Короленко, 8а.
• г. Варшава — салон красоты ZOLA, Puławska 257.
Внимание! При оформлении заказа на сайте самовывоз из магазина в Варшаве невозможен в связи с требованиями законодательства Польши. Вы можете посетить физический магазин или оформить заказ через Aura Shop PL.
К сожалению, мы не осуществляем доставку в следующие страны: Латвия, Эстония, Литва, Испания, Великобритания, Австралия, Новая Зеландия, Нидерланды, Румыния и Израиль.
В этих странах работают наши эксклюзивные представители, которые предлагают оригинальную продукцию ZOLA и обеспечивают качественное обслуживание клиентов.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что вы сможете приобрести необходимую продукцию у наших официальных партнеров.
Благодарим за понимание!
